알프레드(혜움 상담 시스템)가 Slack 위에서 제공하는 서비스를 정리한 문서 입니다.
1. 상담 채널
ㄴ 카카오톡·Slack 상담 채널 이용 방법(고객용)
카카오톡·Slack 상담 채널의 구조와 운영 방법(운영자용)
>> 참고용 : 
상담 채널 가이드 통합본 (카카오톡·Slack)
상담 채널 가이드 통합본 (카카오톡·Slack)2. 전화봇
지점 대표·직통 전화 알림, 통화·문자 명령어, 설치 및 FAQ
3. (작성중)알림봇
Slack에서 발생하는 5가지 알림봇(Slackbot·급여봇·상담봇·세무봇·회계봇)의 역할과 알림 발생 조건