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레포트로 로그인한 상태에서 아래 방법으로 문의하여야 고객의 인증된 로그인 정보가 확인됩니다.

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재무상태, 급여 등 민감한 정보를 다루는 혜움레포트 특성상, 인증된 고객분들께만 계정의

정보처리, 상세 내용 전달이 가능합니다.

•

로그인 정보가 자동으로 전달되어 추가 인증절차가 필요 없습니다.

•

따라서 고객 정보확인 및 처리가 가능합니다.

•

단 세무업무와 관련된 사항은 기장 담당자분의 확인 후 처리 될 수 있습니다.

•

URL링크 및 레포트 사용가이드에서 고객센터 연결시 로그인 정보가 자동 인증되지 않습니다.

•

이 경우 단순 문의 수준에 대한 답변만 가능합니다.

◦

처리가능 

▪

단순 기능문의

▪

기능장애 해결요청 (단 아래 처리불가 내용 포함될 경우 불가)

▪

기능 제안

◦

처리불가

▪

매출,매입 및 급여 등의 데이터 확인/전달

▪

직원 개인정보 확인 및 직원정보 관련 처리

▪

레포트 계정관련 등록, 삭제, 변경 처리

▪

연동기관 계정정보 관련 업무 및 공동인증서 확인

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다음의 절차를 거칠 경우 고객 인증으로 간주되어 문의 처리가 가능합니다.

◦

레포트 로그인 후 상담 재 오픈 (상담 진행시 고객께 안내드립니다)

◦

기업 계정에 등록된 정보 확인

▪

대표자 개인정보, 등록된 계좌/카드정보 등 (관련 문의에 한함)

◦

기장 담당자분께 문의자 확인요청